Perguntas Frequentes (FAQ)

Na Brindes Verdes, oferecemos brindes ecológicos e personalizados, sempre com o compromisso de atender às suas necessidades. Abaixo, respondemos às dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, prazos e políticas.

Como funciona o processo de solicitação de orçamento?

Quando você solicita um orçamento, coletamos informações sobre o tipo de brinde e a quantidade desejada. Nossa equipe revisa esses dados e oferece um orçamento personalizado, que pode variar conforme a quantidade e outras especificações. Não exibimos preços fixos, pois adaptamos os valores às suas necessidades.

O que acontece após eu solicitar um orçamento?

Ao solicitar um orçamento, você concorda em ser contatado para confirmação e ajustes no pedido, se necessário. Nossa prioridade é garantir que você receba produtos de qualidade, exatamente como deseja.

Como funciona o frete?

Trabalhamos com a modalidade FOB (Free on Board), o que significa que o custo e a responsabilidade pelo transporte são transferidos ao cliente assim que os produtos são despachados. A partir desse ponto, o cliente assume o frete e o risco de transporte.

Por que não há preços fixos no site?

Os preços variam de acordo com a quantidade solicitada, personalizações e prazos. Isso nos permite oferecer valores justos e competitivos, sempre ajustados às especificidades de cada pedido.

Quais são as formas de pagamento?

Oferecemos várias opções de pagamento tanto para CPF quanto CNPJ:

• Faturamento para empresas (CNPJ)
• Pix
• Cartão de crédito em até 3x sem juros

Essas opções se aplicam tanto a pessoas físicas quanto jurídicas, oferecendo flexibilidade e conveniência.

Como funciona a personalização dos brindes?

Para personalizar seus brindes, pedimos que envie a arte no formato vetorial (.AI, .EPS ou .SVG). Você tem direito a 3 alterações sem custo adicional, e cada alteração extra terá um custo de R$ 9,90.

Qual a política de atrasos de entrega?

Os prazos de entrega podem variar conforme a modalidade de frete escolhida: Correios ou transportadora. Atrasos podem ocorrer devido à logística das transportadoras, especialmente em épocas de alta demanda. Recomendamos sempre verificar o status da entrega junto à transportadora escolhida.

Como funcionam as devoluções de pedidos?

Para devoluções, você tem até 2 dias após o recebimento do pedido para solicitar a devolução. Após esse período, não aceitamos devoluções de produtos personalizados, devido à natureza exclusiva da personalização.

Caso a produção dos brindes já tenha começado na nossa fábrica e o cliente decida cancelar o pedido, será cobrado um valor de 40% do total do pedido como compensação pelos custos de produção. Esse valor se aplica a qualquer desistência após o início da fabricação.